Descripción
La norma ISO-9001 establece los requisitos para la evaluación de los proveedores en el proceso de compra. En la versión anterior de la norma (ISO-9001:2008) dichos requisitos están enfocados al producto mientras en la versión 2015 de la norma el alcance se amplia a los servicios, así pues, la empresa deberá evaluar todos los productos y servicios de los que se provee externamente. La evaluación de los proveedores va más allá de una simple encuesta anual y se basa por lo general en servicio/producto, precio y tiempos de respuesta.
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