CA-02. Sistemas de Indicadores para la Mejora de la Calidad en la empresa

280,00

Con esta formación los asistentes conocerán qué son los indicadores de mejora y las metodologías para el diseño e implantación de un Sistema de Indicadores para la evaluación de la Calidad.

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Descripción

La eficacia en la gestión pasa, entre otras, por la rapidéz con la que la empresa detecta las oportunidades de mejora. Los indicadores de mejora de la calidad son una herramienta que permite detectar y gestionar cualquier desviación o incidencia, tanto en la satisfacción con el cliente como en cualquier proceso interno de gestión.

Información adicional

Dirigido a:

Responsables de Caldiad, Técnicos de Calidad, Responsables de Sistemas Integrados de Gestión y todo aquel que quiera adquirir conocimientos sobre la materia.

Duración:

20 horas en modalidad totalmente on line, se estima una dedicación de 3 semanas con 1/1,5 horas diarias.

Curso disponible también en modalidad presencial In-Company. Diseño y desarrollo de contenidos personalizados y adaptados a las circunstancias reales de la empresa. Pídenos información!

Indice:

-CONCEPTOS Y MODELOS AVANZADOS DE INDICADORES.

-COMO ESTABLECER EL ROAD MAP DEL PROYECTO DE RACIONALIZACIÓN DE INDICADORES.

-INDICADORES ASOCIADOS A PROCESOS Y OBJETIVOS.

-ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE INDICADORES. El CUADRO DE MANDO INTEGRAL AMPLIADO CMI+i.

-PUESTA EN MARCHA DEL SISTEMA DE INDICADORES. ENGAGEMENT DEL SISTEMA.

-AUDITORIA DEL SISTEMA DE INDICADORES. ANÁLISIS EFICAZ DE RESULTADOS.

-CASOS PRÁCTICOS

Metodología de trabajo:

-Modalidad 100% on line
– El curso se desarrolla en la plataforma de teleformación CAMPUS AMBICAL.
– Una vez recibida y validada la inscripción, recibirás las claves para acceder.
– Podrás hacer el curso durante el período establecido, a tu propio ritmo, con acceso on line 24 horas al día.
– Dispondrás de un sistema avanzado de tutorías, seguimiento y evaluación personal, para garantizar tu aprendizaje y aprovechamiento del curso.

Recursos disponibles:

– Guía didáctica para el alumno, con distribución de temas y propuesta de actividades a realizar.
– Materiales multimedia que permiten comprender la materia de forma amena y reflexiva.
– Casos prácticos y actividades (individuales o grupales en su caso).
– Documentación y recursos de apoyo para el curso.
– Soporte por parte del profesorado en asesoramiento y resolución de dudas o problemas que te surjan.

Profesorado:

Equipo Consultor Auditor experto en referenciales de Gestión de Calidad y gestión de procesos

Certificado:

Al finalizar el curso, el alumno recibirá un certificado de participación si ha realizado las actividades obligatorias y como norma general al menos el 80% de las actividades propuestas.

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