280,00€
Con esta formación los asistentes conocerán qué son los indicadores de mejora y las metodologías para el diseño e implantación de un Sistema de Indicadores para la evaluación de la Calidad.
La eficacia en la gestión pasa, entre otras, por la rapidéz con la que la empresa detecta las oportunidades de mejora. Los indicadores de mejora de la calidad son una herramienta que permite detectar y gestionar cualquier desviación o incidencia, tanto en la satisfacción con el cliente como en cualquier proceso interno de gestión.
| Dirigido a: | Responsables de Caldiad, Técnicos de Calidad, Responsables de Sistemas Integrados de Gestión y todo aquel que quiera adquirir conocimientos sobre la materia. |
|---|---|
| Duración: | 20 horas en modalidad totalmente on line, se estima una dedicación de 3 semanas con 1/1,5 horas diarias. Curso disponible también en modalidad presencial In-Company. Diseño y desarrollo de contenidos personalizados y adaptados a las circunstancias reales de la empresa. Pídenos información! |
| Indice: | -CONCEPTOS Y MODELOS AVANZADOS DE INDICADORES. -COMO ESTABLECER EL ROAD MAP DEL PROYECTO DE RACIONALIZACIÓN DE INDICADORES. -INDICADORES ASOCIADOS A PROCESOS Y OBJETIVOS. -ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE INDICADORES. El CUADRO DE MANDO INTEGRAL AMPLIADO CMI+i. -PUESTA EN MARCHA DEL SISTEMA DE INDICADORES. ENGAGEMENT DEL SISTEMA. -AUDITORIA DEL SISTEMA DE INDICADORES. ANÁLISIS EFICAZ DE RESULTADOS. -CASOS PRÁCTICOS |
| Metodología de trabajo: | -Modalidad 100% on line |
| Recursos disponibles: | – Guía didáctica para el alumno, con distribución de temas y propuesta de actividades a realizar. |
| Profesorado: | Equipo Consultor Auditor experto en referenciales de Gestión de Calidad y gestión de procesos |
| Certificado: | Al finalizar el curso, el alumno recibirá un certificado de participación si ha realizado las actividades obligatorias y como norma general al menos el 80% de las actividades propuestas. |
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